FAQ

Q

届いた商品を別のカラーに交換してもらえますか?

A

はい、できます。届いた商品のカラーが気に入らないといった場合、ご使用前であればご希望のカラーに交換させていただきます。※その際、弊社へお送りいただく送料はご負担いただきます。詳しくはこちらのページをご覧ください。

Q

指の長さに合う手袋が無く困っています。私にもフィットするサイズがありますか?

A

はい、少しお時間をいただきますが、個別に手袋をお作りすることで対応可能です。
指の長さが1cm長い、または1cm短い手袋を別注でお作りする「プラスワン」サービスがあります。※プラスワンについて詳しくはこちらをご覧ください。
また、小指だけが短いなど、市販の手袋では合わない場合には特注対応も承ります。お気軽にお問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡ください

Q

洗えますか?

A

はい。洗えます。すべてウォッシャブル素材を使用しております。
こちらをご覧ください。

Q

ステッチのほつれを修理してもらえますか?

A

はい。無料で修理いたします。
裾の部分のステッチや指先の縫い目がほつれてしまった場合、修理させていただきます。
但し、生地が薄くなってる、穴があいてるなどの生地の補修はできません。 ご相談ください。

Q

注文してからどれくらいで到着しますか?

A

注文いただいてから3日以内に出荷します。ゆうパケットで香川からの発送になりますので 発送してから関東で約2日で到着します。ポストへの投函となります。

【配送方法について】
https://hacsetouchi.thebase.in/blog/2018/10/09/115532

Q

プレゼント包装はしてもらえますか?

A

はい。します。有料のギフトパッケージがございます。リボンをかけてお送りいたします。

ハンドソックス用
手袋・リストマフラー用
コンビマフラー・コットンコンビマフラー・ネックウォーマー用
たとう紙パッケージ

Q

電話でも注文できますか?

A

はい、もちろん可能です。
どうぞお気軽にお電話くださいませ。

▽佩ハク・ファクトリーショップ
電話番号 0879-33-3165 9:00~17:00(定休日:土日祝)

※お支払方法は銀行振込のみになります。

Q

手に取って見てみたいので取扱店を教えてください。

A

AKOMEYA TOKYO (東京、神奈川、埼玉、京都、大阪)
Miss Lavender (鳥取)
マキシンショップ(兵庫)
西岡家具(香川)
さぬきマルシェ(香川)
れいがん茶屋(香川)
KOTOMATH FURIKAKE@IDO MALL(香川)

Q

コンビマフラーのカラーをラインナップにない組み合わせで作ってもらえますか?

A

¥1,500UP で作れます。約2週間ほどかかります。カート準備中

Q

手袋のサイズを教えてください。

A

婦人のM~Lのフリーサイズになっております。
手囲い(手の平周り)20~21cm
指の長さは
人差し指 約6.5cm
中指 約7cm
薬指 約6.5cm
小指 約5cm
親指 約5.5cm

届いてもしフィットしないようでしたら、返品または特注オーダー相談を承っておりますのでご相談ください。
プラスワン

お問い合わせ

ご質問・ご相談がございましたら、
お気軽にお電話か、
下のメールフォームにてお問い合わせください。

0879-33-3165

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