FAQ

Q

カラーを交換してもらえますか?

A

はい。できます。商品が届いてもしカラーが気に入らない場合、ご使用前に限り お送りいただく送料はご負担いただきますが、ご希望のカラーに交換させていただきます。

Q

通常の手袋では指の長さが合わず困ってます。合うサイズありますか?

A

はい。特別注文でお作りします。
指の長さが1cm長い、または1cm短い手袋を特別注文でお作りする「プラスワン」サービスがあります。
また小指だけが短いなど、通常では合わない方も指の長さを測っていただいてご相談ください。対応させていただきます。
詳しくはこちらをご覧ください。

Q

洗えますか?

A

はい。洗えます。すべてウォッシャブル素材を使用しております。
こちらをご覧ください。

Q

ステッチのほつれを修理してもらえますか?

A

はい。無料で修理いたします。
裾の部分のステッチや指先の縫い目がほつれてしまった場合、修理させていただきます。
但し、生地が薄くなってる、穴があいてるなどの生地の補修はできません。 ご相談ください。

Q

注文してからどれくらいで到着しますか?

A

注文いただいてから3日以内に出荷します。ゆうパケットで香川からの発送になりますので 発送してから関東で約2日で到着します。ポストへの投函となります。

【配送方法について】
https://hacsetouchi.thebase.in/blog/2018/10/09/115532

Q

プレゼント包装はしてもらえますか?

A

はい。します。有料のギフトパッケージがございます。リボンをかけてお送りいたします。

ハンドソックス用
手袋・リストマフラー用
コンビマフラー・コットンコンビマフラー・ネックウォーマー用
たとう紙パッケージ

Q

電話でも注文できますか?

A

はい。できます。お支払方法は銀行振込のみになります。
佩ハク・ファクトリーショップ
電話番号 0879-33-3165 9:00~17:00(定休日:土日祝)

Q

手に取って見てみたいので取扱店を教えてください。

A

AKOMEYA TOKYO (東京、神奈川、埼玉、京都、大阪)
Miss Lavender (鳥取)
マキシンショップ(兵庫)
西岡家具(香川)
さぬきマルシェ(香川)
れいがん茶屋(香川)
KOTOMATH FURIKAKE@IDO MALL(香川)

Q

コンビマフラーのカラーをラインナップにない組み合わせで作ってもらえますか?

A

¥1,500UP で作れます。約2週間ほどかかります。カート準備中。

Q

手袋のサイズを教えてください。

A

婦人のM~Lのフリーサイズになっております。
手囲い(手の平周り)20~21cm
指の長さは
人差し指 約6.5cm
中指 約7cm
薬指 約6.5cm
小指 約5cm
親指 約5.5cm

届いてもしフィットしないようでしたら、返品または特注オーダー相談を承っておりますのでご相談ください。
プラスワン

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ご質問・ご相談がございましたら、
お気軽にお電話か、
下のメールフォームにてお問い合わせください。

0879-33-3165

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